Диспетчеры компании "Микос"

Информация может быть не достоверна

С клиентами нашей компании лично общаются в основном программисты, приезжающие к ним для выполнения работ. Мало кто знает, что за их спиной стоят другие сотрудники компании, которые во многом обеспечивают бесперебойную работу программистов. Одними из таких сотрудников являются диспетчеры.

Диспетчеры в компании «Микос» - это связующее звено между клиентом и программистом. Именно диспетчеры выстраивают рабочий процесс программистов, именно от них зависит, насколько быстро будет оказана помощь бухгалтеру по работе в программах «1С».

Общение клиентов с диспетчерами идет только по телефону. Такой контакт с клиентами предполагает наличие у диспетчеров таких качеств как внимательность и оперативность, ведь помощь клиенту должна быть оказана в кратчайшие сроки специалистом именно по поставленному вопросу.

Для того, чтобы учесть интересы каждого клиента и подобрать для Вас нужного программиста, в нашей компании работает диспетчер Наталья Скарлыгина. Она отвечает за формирование расписания программистов, выступая неким «фильтром», поскольку узнав Вашу потребность в какой-либо помощи по программе, она отправляет к Вам того программиста, который специализируется на данном программном продукте. В результате к Вам выезжает специалист, который в совершенстве знает нюансы работы в программе.

Евгения Клемешева, наш диспетчер по ИТС, формирует расписание сервис-инженеров, которые устанавливают обновления программ «1С» прямо на Ваших рабочих местах. Важным моментом работы диспетчера по ИТС является учет интересов клиента: сервис-инженеры приезжают в максимально удобное для Вас время! Помимо формирования расписания, диспетчер по ИТС получает и отгружает материалы 1С:ИТС, отправляет их в населенные пункты Челябинской области по почте, а по городу – с курьером или с сервис-инженером.

Если Вам необходима помощь программиста, просто наберите номер (351) 222-00-22, а наши диспетчеры помогут Вам подобрать специалиста именно по Вашему вопросу в кратчайшие сроки!